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Politiques d'annulation

le 10 juillet 2018

Une politique d'annulation. Mais pour quoi faire ?

Woom laisse la possibilité aux prestataires de loisirs de choisir la politique d’annulation qu’ils souhaitent. Mais Pourquoi ?

La vie, c’est une douce accumulation de sensations ressenties, de sentiments exprimés et de rencontres approfondies. Bref, c’est une succession permanente d’expériences. Et nous, notre mission, c’est de te faire vivre des moments inoubliables et que tu rentres chez toi avec le sourire.

Et bien, avec nos Partenaires, c’est la même chose. Nous ne voulons pas qu’une annulation de dernière minute les mette dans l’embarras et les pénalise dans le bon fonctionnement de leur activité.

Mais rassure-toi, si jamais tu as un imprévu de dernière minute, ou si la météo ne permet pas la réalisation de la prestation, nous t’invitons à écrire un message à notre prestataire partenaire dans Mon profil, Mes réservations. Tu pourras trouver un arrangement directement avec lui et décaler ta réservation.

Enfin, si c’est le prestataire qui annule, tu seras remboursé à 100% de ce que tu as payé, peu importe les conditions d’annulation choisies.

FLEXIBLES :

Si tu annules plus de 48h avant l’heure prévue de l’expérience,
> Tu seras remboursé(e) à 100% de ce que tu as payé.

Si tu annules entre 18h et 48h avant l’heure prévue de l’expérience,
> Tu seras remboursé(e) à 50% de ce que tu as payé.

Si tu annules moins de 18h avant l’heure prévue de l’expérience,
> Aucun remboursement ne sera possible.

MODÉRÉES :

Si tu annules plus de 96h avant l’heure prévue de l’expérience,
> Tu seras remboursé(e) à 100% de ce que tu as payé.

Si tu annules entre 48h et 96h avant l’heure prévue de l’expérience,
> Tu seras remboursé(e) à 50% de ce que tu as payé.

Si tu annules moins de 48h avant l’heure prévue de l’expérience,
> Aucun remboursement ne sera possible.

STRICTES :

Si tu annules plus de 15 jours avant l’heure prévue de l’expérience,
> Tu seras remboursé(e) à 100% de ce que tu as payé.

Si tu annules entre 96h et 15 jours avant l’heure prévue de l’expérience,
> Tu seras remboursé(e) à 50% de ce que tu as payé.

Si tu annules moins de 96h avant le l’heure prévue de l’expérience,
> Aucun remboursement ne sera possible.